Portabilidade TIM no CNPJ: titularidade, documentos e linhas em lote

Na portabilidade TIM no CNPJ, a empresa apresenta CNPJ ativo, contrato social ou CCMEI e documento do representante legal, e cada número precisa estar na titularidade da pessoa jurídica: linha no CPF do sócio passa antes para o CNPJ. Várias linhas entram no mesmo pedido, com chips entregues antes da janela agendada.

Na portabilidade TIM no CNPJ, a empresa apresenta CNPJ ativo, contrato social ou CCMEI e documento do representante legal, e cada número precisa estar na titularidade da pessoa jurídica. Linha que está no CPF do sócio passa antes para o CNPJ; várias linhas entram no mesmo pedido, com os chips entregues antes da janela agendada.

Quem escreve: o TIM Corporativo é operado pela OC Telecomunicações LTDA, representante autorizado TIM para empresas. Não somos a TIM nem o SAC da operadora. O que segue vem das portabilidades que montamos para pessoa jurídica, de uma linha a dezenas.

Portabilidade é o direito, regulado pela Anatel, de trocar de operadora mantendo o número; a regra geral e as etapas estão no pilar portabilidade TIM empresarial: como trocar de operadora e manter o número. Aqui não repetimos o passo a passo.

Quais documentos a empresa apresenta para portar no CNPJ

Para portar no CNPJ, a empresa apresenta o cartão CNPJ com situação ativa, o contrato social ou o CCMEI no caso do MEI, e o documento com foto do representante legal que assina. O consultor confere esses documentos antes de abrir o pedido, porque divergência de nome ou de CNPJ entre a origem e a TIM trava a liberação do número.

Além dos documentos da empresa, o pedido precisa de:

• Relação de linhas com número, nome de quem usa e titular atual de cada uma.
• Fatura recente de cada contrato na operadora de origem, de onde sai o código de cliente.
• Procuração, se quem assina não é o administrador que consta no contrato social.

Antes disso, a empresa confere no próprio contrato se há fidelidade em vigor. A portabilidade não depende do fim do contrato, mas a saída antecipada pode ter custo previsto ali; veja trocar de operadora com contrato vigente.

Linhas que estão no CPF do sócio: como passar para o CNPJ antes de portar

Linha que a empresa usa mas está no CPF do sócio ou de um colaborador não porta direto para o CNPJ: a titularidade na origem precisa ser a mesma pessoa jurídica que contrata na TIM. O caminho é a transferência de titularidade, do CPF para o CNPJ, feita antes de incluir o número no pedido de portabilidade.

São dois pedidos distintos:

• Transferência de titularidade muda quem é o dono da linha, sem mudar operadora nem número.
• Portabilidade muda a operadora, sem mudar o número nem o titular.

Se a linha está no CPF e em outra operadora, a ordem entre regularizar na origem e portar é combinada com o consultor, caso a caso, porque depende de como a operadora de origem trata a titularidade. Se a linha já é TIM e está no CPF, a transferência para o CNPJ é um pedido interno, sem portabilidade. Em qualquer sentido, CPF para CNPJ ou CNPJ para CPF, a ordem é a mesma: primeiro acerta-se o titular, depois se move o número.

Portar várias linhas da empresa de uma vez

Várias linhas entram no mesmo pedido de portabilidade, com uma janela agendada para o lote e os chips TIM entregues antes dessa data. O que define o sucesso do lote é a relação de linhas estar correta: um número com titular divergente trava a validação de todo o pedido.

O roteiro que usamos para lotes:

1. Inventário. Número, usuário, cargo, titular atual, operadora de origem e se a linha tem fidelidade em vigor. Essa planilha é o documento central do projeto.
2. Separação em levas. Linhas regularizadas e fora da fidelidade vão primeiro; as demais, numa segunda janela.
3. Plano por perfil. Cada linha entra em TIM Controle Empresa ou TIM Black Empresa conforme o uso do cargo, no mesmo CNPJ e na mesma fatura.
4. Logística dos chips. Chip físico ou eSIM por linha, com endereço de entrega para quem está em campo ou em casa. Quem recebe anota qual chip foi para quem. Os critérios estão em chip empresarial TIM: como pedir linhas para a equipe.
5. Janela de migração. Na data agendada, a linha deixa de funcionar na origem e passa a funcionar no chip TIM, com o mesmo número. O consultor acompanha a janela e trata pendências linha a linha.

O projeto de migração completo, com fixo, internet e aparelhos, está em como migrar de operadora para a TIM. Se a empresa vem da Vivo, o caminho específico está em portabilidade da Vivo para a TIM no CNPJ.

Transferir número do CNPJ para pessoa física ao desligar um colaborador

Quando um colaborador sai e a empresa concorda em deixar o número com ele, o caminho é a transferência de titularidade do CNPJ para o CPF da pessoa, dentro da TIM, sem portabilidade. O número sai do contrato da empresa e passa a ser um contrato pessoal, com plano de varejo escolhido por quem recebe.

O que a empresa decide antes:

• Se o número vai mesmo sair. Número que está em cartão, site ou WhatsApp comercial costuma ficar com a empresa; o gestor troca o usuário da linha e mantém o contrato.
• Quem assina. A transferência é pedida pelo representante legal ou pelo gestor da conta, com documento da pessoa que recebe a linha.
• Efeito no contrato. Uma linha a menos no CNPJ pode afetar a regra do plano ou a permanência; o consultor confirma no contrato antes.

Número fixo da empresa no CNPJ

O número fixo da empresa também pode ser portado para a TIM no CNPJ, e chega operado na nuvem: o DDD local continua, e o telefone passa a tocar em aplicativo, computador ou telefone IP. É um pedido separado do das linhas móveis, com titularidade por endereço e documentação própria.

Antes de pedir, a empresa confere quem é o titular do fixo, em que endereço está cadastrado e se ele faz parte de um contrato com banda larga ou combo. Como funciona o fixo na nuvem e a portabilidade do número fixo estão em TIM Fixo para empresas: linha fixa na nuvem e portabilidade.

Perguntas frequentes

Posso portar para a TIM no CNPJ uma linha que está no meu CPF?

Não diretamente. A titularidade na origem e na TIM precisa ser a mesma. Primeiro a linha passa para o CNPJ por transferência de titularidade; depois entra na portabilidade. A ordem entre os dois pedidos é combinada com o consultor.

Preciso de CNPJ ativo para a portabilidade empresarial?

Precisa. Além do CNPJ com situação ativa, a empresa apresenta contrato social ou CCMEI e documento do representante legal. MEI contrata como pessoa jurídica, inclusive com uma linha só.

Dá para mudar o número da TIM em vez de portar?

Dá. Quem não quer manter o número contrata linha nova no CNPJ, sem portabilidade. Trocar o número de uma linha TIM ativa é pedido do gestor da conta.

O número fixo entra no mesmo pedido das linhas móveis?

Não. O fixo tem titularidade por endereço e documentação própria, e chega à TIM operado na nuvem. A empresa pode conduzir os dois no mesmo projeto, com datas diferentes, para não parar o atendimento.

Próximo passo

Envie a relação de linhas e o CNPJ para o consultor conferir a titularidade. Separe:

• Cartão CNPJ, contrato social ou CCMEI e documento do representante legal.
• A relação de linhas, com número, usuário e em que nome cada uma está hoje.
• A última fatura de cada contrato na operadora de origem.
• Os números fixos que a empresa quer manter.

Com isso, o consultor aponta o que precisa de transferência de titularidade, separa o lote em levas e monta a proposta com o plano de cada perfil. Fale com um consultor do TIM Corporativo.