Chip empresarial TIM: como pedir linhas no CNPJ para a equipe, em chip físico ou eSIM

Chip empresarial TIM é uma linha contratada no CNPJ, dentro de um plano PJ como o TIM Controle Empresa ou o TIM Black Empresa. Para pedir chips para a equipe, a empresa lista quem recebe linha e o perfil de cada cargo, escolhe chip físico ou eSIM e fecha a proposta. A titularidade, a fatura e o número ficam com a empresa.

Quem escreve: o TIM Corporativo é operado pela OC Telecomunicações LTDA, representante autorizado TIM para empresas. Não somos a TIM nem o SAC da operadora. O que está aqui vem dos pedidos de linhas que montamos para CNPJ, do MEI com um chip só à empresa que equipa um time inteiro.

O que é chip empresarial e o que muda em relação ao chip pessoal

Chip empresarial, chip corporativo e chip para empresa são nomes para a mesma coisa: uma linha móvel cuja titular é a pessoa jurídica. Quem procura celular empresarial quase sempre está atrás dessa linha, e não do aparelho. O chip e a rede são os mesmos; o que muda é o contrato:

Titularidade. A empresa é a dona da linha; o colaborador só usa.
Fatura. Todas as linhas saem numa cobrança no CNPJ, sem reembolso de conta pessoal.
Gestão. Um responsável da empresa pede linhas, bloqueia e troca o plano de cada número.
Número. Quando a pessoa sai, o número fica com a empresa.

Esta página trata de linhas novas. Linha que hoje está no CPF de alguém e chip pré-pago no CNPJ são casos explicados em como cadastrar chip no CNPJ e colocar a linha TIM na empresa.

Como pedir chips para a equipe, passo a passo

O pedido começa pela lista de pessoas, e não pelo número de chips. O roteiro que usamos nas propostas:

Liste quem recebe linha, com nome e cargo. A quantidade sai da lista, não de uma estimativa.
Agrupe por perfil de uso: quem usa dados na rua o dia todo e quem usa o celular como telefone.
Defina o formato de cada linha: chip físico ou eSIM.
Diga de onde vem cada número: linha nova, linha TIM no CPF de alguém ou outra operadora.
Marque quem precisa de aparelho. A aprovação é feita sobre o crédito da empresa.
Indique o gestor da conta, que vai pedir, bloquear e acompanhar as linhas.

O que mais trava um pedido é a lista chegar como "umas dez linhas", sem saber quem fica com qual. O plano sai pela média, e metade da equipe fica mal servida.

Chip físico ou eSIM: como decidir, entrega e ativação

O formato é escolhido linha a linha. eSIM quando o aparelho aceita e a linha fica com a mesma pessoa. Chip físico quando o aparelho não aceita, quando a linha passa de mão entre turnos ou quando há aparelho reserva. O critério completo está em eSIM nas linhas PJ da TIM: quando vale e quando não.

Chip físico: a entrega é combinada na contratação. Quem recebe confere a quantidade e anota qual chip foi para quem.
eSIM: não há plástico para entregar. A linha é instalada no próprio aparelho, que normalmente precisa de conexão à internet nesse momento.

Não publicamos prazo em dias para entrega e ativação. Ele depende da análise de crédito, do endereço e do formato, e vem na proposta.

TIM Controle Empresa ou TIM Black Empresa: qual plano para cada perfil

O chip é o mesmo nos dois planos, e a decisão é por cargo, não por empresa. Os dois convivem no mesmo CNPJ, na mesma fatura e no mesmo painel de gestão.

TIM Controle Empresa para quem usa o celular como telefone: recepção, loja, plantão, administrativo. Franquia definida e valor previsível por linha. Veja como funciona o TIM Controle Empresa no CNPJ.
TIM Black Empresa para quem depende de dados fora do escritório: vendedor externo, técnico, gestor. Pós-pago com 4G e 5G e benefícios conforme o plano contratado. Detalhes em TIM Black Empresa para o seu negócio.

A franquia de cada linha vem escrita na proposta, com o plano vigente. Se o cargo muda, o plano da linha pode mudar sem trocar o número; o efeito disso no prazo de permanência é regra de contrato.

Números que a empresa já usa: como trazer para o CNPJ

Número que os clientes já conhecem não precisa ser trocado. Cada origem tem um caminho:

Outra operadora, já no CNPJ: vem para a TIM por portabilidade, mantendo o número. A portabilidade é um direito regulado pela Anatel.
Linha TIM no CPF de sócio ou colaborador: passa para a empresa por transferência de titularidade, com o mesmo número.
Outra operadora e no CPF de alguém: são dois pedidos diferentes, titularidade e portabilidade. Combine a ordem com o consultor.

O erro que vemos com frequência é descobrir no meio da contratação que um número está no CPF de um ex-sócio. Faça esse levantamento antes de pedir a proposta.

Quem controla os chips: gestor, inventário e bloqueio em perda ou roubo

Linha de empresa sem dono interno vira linha esquecida na fatura. Três rotinas resolvem quase tudo:

Um gestor da conta. É o responsável cadastrado no contrato: pede linhas, trocas e bloqueios. O colaborador usa a linha, mas não abre pedido sozinho.
Inventário por colaborador. Número, nome, cargo, plano, formato e aparelho, atualizado no dia da entrega.
Bloqueio em perda ou roubo. O colaborador avisa o gestor, que pede o bloqueio pelo canal que atende o contrato e, depois, a reposição com o mesmo número.

A política completa está em gestão de linhas, eSIM e governança em TIM Empresas.

Quando o colaborador sai da empresa: o que acontece com a linha e o número

A linha é da empresa e não vai embora com a pessoa. No desligamento, o gestor escolhe o destino:

Passar para quem assume a função, como o número de vendas que os clientes já conhecem.
Deixar a linha reservada até a próxima contratação, lembrando que ela segue na fatura.
Cancelar a linha, conferindo antes o prazo de permanência e as regras de saída do contrato.

Recolha o chip físico e o aparelho da empresa, se houver. Se a linha estava em eSIM no celular pessoal, peça a remoção do perfil no ato. Liberar o número para o ex-colaborador é transferência de titularidade, por pedido formal da empresa, e não acontece por padrão.

Situação da equipe × o que pedir na proposta

Cada linha da equipe costuma cair em uma destas situações:

Situação	O que pedir ou confirmar na proposta
Equipe nova, sem nenhuma linha	Quantidade por perfil, plano de cada grupo e formato de cada linha
Colaborador em campo	Plano com dados para uso fora do escritório e regra de fim de franquia por escrito
Reposição por perda ou roubo	Canal de bloqueio e como sai o novo chip ou eSIM com o mesmo número
Desligamento	Troca de usuário da linha, troca de plano e regra de cancelamento
Número a manter	Portabilidade ou transferência de titularidade, conforme a origem de cada número
Aparelho junto	Modelo por perfil, análise de crédito da empresa e regra de saída antecipada

Erros comuns ao pedir chip empresarial

Linha no CPF de um sócio "por enquanto". O provisório vira permanente, e o número fica preso a uma pessoa.
Todas as linhas no mesmo plano. A média não atende nem quem vive nos dados nem quem só faz ligação.
eSIM sem conferir o aparelho. A linha fica pronta e o celular não aceita o formato.
Linha de voz em rastreador ou maquininha. Equipamento que não é celular segue outra lógica de contratação, a de linha M2M.

Perguntas frequentes

Chip empresarial TIM pode ser pré-pago?

Não é o formato usual. Na TIM Empresas, a linha no CNPJ, com fatura e gestão da empresa, entra no TIM Controle Empresa ou no TIM Black Empresa. O pré-pago é produto de varejo, e o que dá para afirmar sobre vinculá-lo ao CNPJ está no guia de cadastro de chip no CNPJ linkado no início desta página.

MEI pode pedir chip empresarial?

Pode. MEI tem CNPJ e contrata como pessoa jurídica, inclusive com uma única linha. O caminho está em plano TIM para MEI: como contratar no CNPJ.

Existe limite de chips no CNPJ?

Não há um número fixo que valha para toda empresa. A quantidade de linhas aprovada depende da análise de crédito do CNPJ e do contrato. Linhas novas podem entrar depois no mesmo contrato, sem recomeçar o cadastro.

Dá para trocar o chip empresarial por eSIM?

Dá, se o aparelho aceitar o formato. A troca é pedida pelo gestor da conta, a linha continua no CNPJ e o número é o mesmo. Numa troca de celular, o perfil eSIM precisa ser instalado de novo no aparelho novo.

Próximo passo

Para pedir a proposta de chips para a equipe, separe:

CNPJ, razão social e quem responde legalmente pela empresa.
Quem será o gestor das linhas depois da assinatura.
Quantas linhas por perfil de uso.
Os números a manter e onde está cada um hoje.
Quem precisa de aparelho e o endereço de entrega.

Com isso, a proposta sai com plano, formato e origem de cada linha definidos. Fale com um consultor TIM Empresas para montar o pedido, ou veja antes como funciona o atendimento em seu negócio com TIM Empresas.