Política de Privacidade
Última atualização: 24 de julho de 2026
Esta política explica como tratamos os dados pessoais coletados no site timcorporativo.com.br, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD). Ela descreve o que realmente é coletado, para onde os dados vão e o que você pode exigir de nós.
1. Quem é o controlador dos dados
O controlador é o Grupo OC, representante autorizado TIM para empresas.
- CNPJ: 23.474.830/0001-56
- Endereço: Rua Tereza Lopes, 677 – Vila Hortência, Sorocaba/SP
- E-mail para assuntos de privacidade: [email protected]
- Telefone: 15 3500-8940
2. Quais dados coletamos
2.1. Dados que você nos fornece
Ao preencher o formulário de contato, coletamos:
- Obrigatórios: nome, e-mail e celular/WhatsApp
- Opcionais: CNPJ, número de linhas, operadora atual e mensagem
Não solicitamos dados sensíveis (art. 5º, II da LGPD) nem dados de menores de idade. O formulário é destinado a contato comercial entre empresas.
2.2. Dados coletados automaticamente
- Página de origem e parâmetros de campanha (UTM), para sabermos por qual
anúncio ou conteúdo você chegou até nós. Ficam guardados na memória temporária do seu
navegador (
sessionStorage) durante a visita e são enviados junto com o formulário. - Endereço IP e dados técnicos da requisição, processados pela infraestrutura que hospeda e protege o site.
- Dados de navegação (páginas vistas, tempo de permanência, dispositivo, origem do acesso), coletados por ferramentas de análise de audiência.
3. Para que usamos e com qual base legal
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Responder sua solicitação e elaborar proposta comercial | Procedimentos preliminares a contrato, a pedido do titular (art. 7º, V) |
| Registrar o contato em nosso sistema de gestão comercial | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Proteger o formulário contra envios automatizados e abuso | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Medir audiência e desempenho do site | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Cumprir obrigações legais e regulatórias | Obrigação legal (art. 7º, II) |
Não usamos seus dados para decisões automatizadas que afetem seus interesses, nem os vendemos ou cedemos a terceiros para fins publicitários próprios deles.
4. Com quem compartilhamos
Compartilhamos apenas o necessário, e apenas com quem opera o serviço para nós:
| Destino | O que recebe | Por quê |
|---|---|---|
| Sistema de gestão comercial do Grupo OC | Todos os dados do formulário | Registrar e acompanhar o atendimento |
| Serviço de e-mail do Grupo OC | Todos os dados do formulário | Avisar a equipe comercial do novo contato |
| Cloudflare, Inc. | IP e dados técnicos da requisição | Hospedagem, entrega do site e proteção contra abuso |
| Google LLC (Google Analytics) | Dados de navegação e identificadores de análise | Medição de audiência |
| WhatsApp / Meta Platforms | O resumo que você enviar pelo WhatsApp | Somente se você optar por continuar o contato por lá |
Atenção ao botão de WhatsApp
Ao enviar o formulário, abrimos uma conversa de WhatsApp com um resumo dos dados que você preencheu, já escrito na caixa de mensagem. Nada é enviado sem que você conclua o envio dentro do WhatsApp. A partir do momento em que você envia, a conversa passa a ser regida também pela política de privacidade do WhatsApp.
5. Transferência internacional
Alguns dos serviços acima (Cloudflare, Google e Meta) processam dados em servidores fora do Brasil. Essas transferências ocorrem com base no art. 33 da LGPD e nas salvaguardas contratuais oferecidas por esses fornecedores.
6. Por quanto tempo guardamos
Mantemos os dados de contato comercial enquanto durar a relação e, depois do último contato, pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais ou exercer direitos em eventual processo. Encerrado esse prazo, os dados são eliminados ou anonimizados. Você pode pedir a exclusão antes disso, conforme a seção 8.
7. Cookies e tecnologias semelhantes
Usamos armazenamento local do navegador para guardar a origem da sua visita durante a sessão e cookies das ferramentas de análise de audiência. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador — o site continua funcionando, mas a medição de audiência deixa de registrar sua visita.
8. Seus direitos
O art. 18 da LGPD garante a você o direito de:
- confirmar se tratamos seus dados e acessá-los;
- corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
- pedir a portabilidade a outro fornecedor;
- solicitar a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
- saber com quais entidades compartilhamos seus dados;
- opor-se a tratamento feito com base em legítimo interesse;
- revogar o consentimento, quando essa for a base legal aplicada.
Para exercer qualquer desses direitos, escreva para [email protected] com o assunto “LGPD — titular de dados”. Respondemos em até 15 dias. Podemos pedir informações adicionais para confirmar sua identidade antes de atender ao pedido — é uma proteção contra alguém se passar por você.
9. Segurança
O site é servido exclusivamente por conexão criptografada (HTTPS). Os dados do formulário trafegam para nossos sistemas por canais protegidos e o acesso interno é restrito à equipe que precisa tratar o atendimento. Nenhum sistema é infalível: se ocorrer incidente de segurança com risco relevante a você, comunicaremos você e a ANPD, conforme o art. 48 da LGPD.
10. Alterações desta política
Podemos atualizar esta política a qualquer momento. A data de última atualização no topo sempre indica a versão vigente. Mudanças relevantes na forma como tratamos seus dados serão destacadas nesta página.
11. Contato
Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados: [email protected] · 15 3500-8940 · Rua Tereza Lopes, 677 – Vila Hortência, Sorocaba/SP
Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).