TIM Empresas 4G/5G: O Guia Prático para Validação Técnica de Sinal e Cobertura
Contratar um plano de telefonia móvel corporativa com base apenas em mapas teóricos de cobertura é um risco que gestores de TI experientes evitam. A realidade do sinal pode variar drasticamente entre o que é prometido no site e o que o seu vendedor experimenta dentro de um prédio de subsolo ou em uma rota específica de logística. A Cobertura 4G/5G da TIM é reconhecidamente uma das mais amplas do país, mas para garantir que sua operação não sofra com “shadow zones”, é fundamental realizar uma validação técnica de campo. Neste artigo, ensinamos como auditar o sinal antes da assinatura do contrato.
Cobertura vs Capacidade: Não confunda os termos
Ter “barrinhas de sinal” no celular (cobertura) não é o mesmo que ter velocidade para transmitir dados (capacidade). Em áreas de alta densidade, como centros empresariais, a célula da operadora pode estar saturada. Por isso, a validação deve focar no throughput real de dados e na latência, especialmente se sua empresa depende de VPNs ou sistemas em tempo real. Ao avaliar os planos TIM Empresas, foque na performance em horários de pico comercial (10h às 16h).
Como testar sinal e performance em campo
Não delegue o teste apenas para o comercial. Siga este roteiro técnico:
1. Testes de Horário de Pico: O sinal que funciona às 20h pode falhar às 14h com a carga da região.
2. Métricas Indoor: Teste o sinal dentro de elevadores, CPDs e salas de reuniões blindadas por vidro e aço. O vidro reflexivo moderno é um grande bloqueador de sinal celular.
3. Speedtest focado em Upload: Para o corporativo, o upload é vital. Verifique se a taxa de envio é estável para suportar videoconferências.
4. Mapeamento de Rotas: Se você tem logística, teste o handover (troca de antenas) nas principais rodovias de escoamento.
Indoor: Problemas e Soluções (Small Cells e Repetidores)
Se o sinal da TIM é excelente na rua mas cai dentro do seu escritório, o problema não é a operadora, mas a blindagem do edifício. A solução para o setor corporativo envolve:
* Small Cells: Pequenas antenas ligadas à internet da sua empresa que geram uma célula TIM privada indoor.
* Repetidores de Sinal: Sistemas que captam o sinal externo e o amplificam para o interior do prédio (exige homologação da Anatel).
* VoWi-Fi: Configurar os aparelhos para fazerem chamadas via rede Wi-Fi quando o sinal celular estiver fraco.
Plano de contingência e Redundância Multi-operadora
Para operações de logística crítica (rastreamento de carga valiosa), a recomendação é nunca depender de uma única operadora. Uma consultoria estratégica telecom pode sugerir o uso de chips M2M multi-operadora ou planos de backup, garantindo que o dispositivo pule para o sinal disponível em áreas de sombra.
Checklist para Compras e TI
* [ ] Foi realizado o Speedtest nas 3 principais sedes da empresa?
* [ ] A latência (Ping) está abaixo de 60ms para o servidor da empresa?
* [ ] O 5G está ativo e funcional na região de atuação?
* [ ] Foi verificado o suporte a eSIM para ativação remota rápida?
Perguntas Frequentes (AEO)
Como testar cobertura TIM na minha região?
Além de olhar o mapa oficial, utilize apps como OpenSignal ou faça testes presenciais com um chip pré-pago da TIM em diferentes horários e locais do seu escritório.
5G sempre é melhor que 4G?
O 5G oferece muito mais velocidade e latência menor, mas sua frequência é mais sensível a obstáculos físicos. Em alguns prédios antigos, o 4G (700MHz) pode ter melhor penetração indoor do que o 5G.
O que fazer se o sinal dentro da empresa for ruim?
Verifique com a TIM a possibilidade de instalação de Small Cells ou reforce sua rede Wi-Fi corporativa para utilizar a tecnologia VoWi-Fi (Voice over Wi-Fi), que faz chamadas pelo chip através da internet fixa.
