No mundo dos negócios digitais de 2026, a conectividade é o novo oxigênio. Para uma residência, uma queda de internet de 30 minutos é um inconveniente. Para uma empresa — seja uma Fintech, um Call Center ou uma Indústria —, esses mesmos 30 minutos podem significar prejuízos na casa dos milhares de reais, danos reputacionais irreversíveis e perda de produtividade.
É neste cenário que o Link Dedicado TIM se diferencia da banda larga comum (“Ultrafibra”). Não se trata apenas de velocidade, mas de garantia. O Link Dedicado oferece uma conexão exclusiva, não compartilhada com vizinhos, com banda 100% simétrica (upload igual ao download) e um Acordo de Nível de Serviço (SLA) que assegura 99.9% de disponibilidade anual.
Este guia técnico destina-se a Gestores de TI e Operações que precisam blindar sua infraestrutura. Vamos explorar as diferenças arquiteturais entre link dedicado e compartilhado, detalhar as vantagens do IP Fixo Corporativo e demonstrar o ROI de investir em uma conexão premium auditada pelo Grupo OC.
O Que é Link Dedicado TIM
O Link Dedicado (também conhecido como IP Connect ou Acesso Dedicado) é uma conexão de fibra óptica ponto-a-ponto entre a sua empresa e o backbone da operadora. Diferente da banda larga residencial (GPON), onde uma única fibra da rua é dividida (split) entre 32 ou 64 clientes, no Link Dedicado a fibra é exclusiva para o seu CNPJ.
Isso garante que a performance contratada seja entregue 100% do tempo, independentemente se seus vizinhos estão assistindo streaming em 8K ou baixando arquivos pesados. A “estrada” é só sua.
Especificações Técnicas Principais:
- Banda Simétrica: Velocidade de Upload é idêntica à de Download.
- SLA de Disponibilidade: 99.9% (Máximo de 43 minutos de indisponibilidade/mês).
- MTTR (Tempo de Reparo): Máximo de 4 horas para restabelecimento em caso de falha.
- IPs Válidos: Entrega de bloco de IPs fixos (IPv4 /29 ou superior e IPv6 nativo).
Como Funciona Link Dedicado vs Internet Compartilhada
A confusão é comum: “Por que pagar R$ 800,00 em 50 Megas dedicados se posso pagar R$ 150,00 em 500 Megas compartilhados?”
A resposta está na Garantia de Entrega e no Comportamento de Tráfego.
- Internet Compartilhada (Broadband/Ultrafibra): Funciona no modelo Best Effort (Melhor Esforço). A operadora garante apenas uma fração da velocidade (geralmente 40% a 50%) em momentos de pico. Se todos os clientes do bairro usarem ao mesmo tempo, sua velocidade cai drasticamente. Além disso, o Upload é assimétrico (geralmente 10% a 50% do download), o que penaliza backups e videoconferências.
- Link Dedicado TIM: A banda é reservada no roteador de borda da operadora. Se você contratou 100 Mbps, você terá 100 Mbps de download e 100 Mbps de upload, às 3 da manhã ou às 15h da tarde de uma segunda-feira. Não há oversubscription (venda excessiva) da capacidade.
Caso Real: Uma Fintech que processa pagamentos em tempo real não pode tolerar a latência (lag) causada pelo congestionamento da rede compartilhada. Para eles, a estabilidade do Link Dedicado é mandatória para evitar timeouts em transações bancárias.
Vantagem 1: SLA 99.9% Uptime Garantido
O SLA (Service Level Agreement) é a cláusula contratual mais importante para a TI. A TIM compromete-se juridicamente com a disponibilidade do serviço.
- SLA de 99.9%: Permite, estatisticamente, um máximo de 43 minutos de inatividade por mês.
- SLA de Banda Larga Comum (~99.0% a 99.5%): Permite entre 3h e 7h de inatividade, e muitas vezes não possui garantia formal de reparo rápido.
Penalidade e MTTR: Caso a TIM descumpra o SLA, o contrato prevê ressarcimento financeiro automático na fatura. Mais importante que o desconto é a prioridade de reparo. Clientes de Link Dedicado possuem filas exclusivas no NOC (Centro de Operações de Rede). O Tempo Médio de Reparo (MTTR) é de 4 horas. Na banda larga comum, o prazo regulatório para visita técnica pode chegar a 24 ou 48 horas — tempo inaceitável para uma empresa parada.
Vantagem 2: Banda Garantida Simétrica
Na era do Cloud Computing, o Upload é tão importante quanto o Download.
- Enviar backups para a nuvem (AWS/Azure).
- Publicar servidores web ou câmeras de segurança.
- Realizar videoconferências em HD (Teams/Zoom) com múltiplas pessoas.
Tudo isso consome Upload. A banda larga comum é assimétrica (ex: 500 Mega Download / 250 Mega Upload). O Link Dedicado TIM é simétrico (ex: 500 Mega Download / 500 Mega Upload).
Impacto no Backup: Fazer o upload de um backup de servidor de 500GB:
- Banda Larga (Upload oscilando): Pode levar dias e falhar no meio.
- Link Dedicado (Upload constante): Leva horas, com previsibilidade exata de término.
Vantagem 3: IP Fixo Empresarial
O Link Dedicado inclui a alocação de IPs fixos válidos (Públicos). Diferente do IP dinâmico da banda larga (que muda cada vez que o modem reinicia), o IP Fixo é a identidade digital permanente da sua empresa na internet.
Por que é essencial:
- VPN Segura: Permite configurar túneis VPN para que funcionários em home office acessem o servidor da empresa com segurança.
- Whitelisting: Permite cadastrar o IP da sua empresa em listas de permissão de fornecedores ou bancos, aumentando a segurança.
- Servidores Próprios: Essencial para hospedar sites, e-mails ou aplicações dentro da empresa.
Vantagem 4: Prioridade de Tráfego (QoS)
Dentro da rede da operadora, nem todo pacote de dados é igual. O tráfego de Link Dedicado recebe marcação de prioridade (QoS – Quality of Service). Isso significa que, se houver um congestionamento massivo no backbone da internet (ex: queda de um cabo submarino internacional), os dados do Link Dedicado “furam a fila” e passam na frente do tráfego residencial.
Resultado: Suas chamadas VoIP não picotam e suas sessões de terminal remoto (RDP/Citrix) não congelam, mesmo em horários de pico da internet mundial.
Tabela: Link Dedicado vs Internet Compartilhada (Ultrafibra)
| Aspecto Técnico | Link Dedicado TIM | TIM Ultrafibra (Banda Larga) |
| Garantia de Banda | 100% Garantida | “Best Effort” (Média 40-50%) |
| Simetria | Sim (Download = Upload) | Não (Assimétrica) |
| Endereço IP | IP Fixo (Bloco /29 incluso) | IP Dinâmico (CGNAT comum) |
| SLA de Disponibilidade | 99.9% | ~99.0% (Sem garantia contratual rígida) |
| Tempo de Reparo (MTTR) | Até 4 Horas | Até 24-48 Horas |
| Rota e Latência | Otimizada (Baixa Latência) | Padrão |
| Preço por Mega | Alto (Premium) | Baixo (Varejo) |
| Vencedor | Operações Críticas | Uso Geral / Administrativo Leve |
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Precificação Estimada (Link Dedicado TIM 2026)
O preço do Link Dedicado varia conforme a região (viabilidade de fibra) e a velocidade contratada. Diferente da banda larga, o preço não é de prateleira, exigindo estudo de viabilidade.
Estimativas de Mercado (Valores mensais aproximados):
- 10 Mbps: R$ 500 – R$ 800
- 50 Mbps: R$ 1.200 – R$ 1.800
- 100 Mbps: R$ 1.800 – R$ 2.800
- 500 Mbps: R$ 4.000 – R$ 7.000
- 1 Gbps+: Projetos especiais sob consulta.
Embora o custo por Mega seja superior, o valor entrega a exclusividade da fibra e o suporte de engenharia dedicado.
Casos de Uso Recomendados
- Call Centers (VoIP): A voz sobre IP exige latência baixa e estável (Jitter zero). O Link Dedicado é a única forma de garantir qualidade de voz para 20+ agentes simultâneos.
- Varejo e E-commerce: Em dias de Black Friday, a loja não pode parar. O Link Dedicado garante que o sistema de ERP e emissão de notas fiscais esteja sempre online.
- Indústria 4.0: Máquinas conectadas e sistemas de monitoramento em tempo real exigem conexão ininterrupta.
- Hospitais: Acesso a prontuários na nuvem e telemedicina exigem banda simétrica para upload de imagens de alta resolução.
Onde NÃO usar: Para um pequeno escritório administrativo com 3 pessoas que apenas usam e-mail e navegação básica, a TIM Ultrafibra (compartilhada) oferece melhor custo-benefício.
ROI Análise: Link Dedicado Compensa?
Vamos calcular o custo do Downtime (Tempo Parado).
Cenário: Empresa de Vendas Online com 50 funcionários. Faturamento hora: R$ 5.000,00. Custo da Internet:
- Ultrafibra: R$ 150,00/mês.
- Link Dedicado: R$ 2.000,00/mês.
- Diferença: R$ 1.850,00/mês a mais.
Análise de Risco: Se a internet cair por 4 horas em um mês (comum em banda larga):
- Perda de Faturamento: 4 horas x R$ 5.000 = **R$ 20.000,00 de prejuízo.**
Conclusão: O prejuízo de apenas 4 horas paradas paga quase um ano inteiro de diferença de preço do Link Dedicado. O investimento no Link Dedicado funciona como um seguro barato contra a interrupção da receita.
Implementação Timeline
Contratar um Link Dedicado envolve construção de infraestrutura física. Não é imediato.
- Solicitação de Estudo (Dia 1-2): Contato com Link Dedicada para verificar se a fibra TIM passa na sua rua.
- Vistoria Técnica (Dia 7-10): Um engenheiro vai ao local verificar onde a fibra entrará e onde ficará o roteador.
- Construção/Fusão (Dia 15-25): A equipe de campo lança o cabo de fibra óptica exclusivo do poste até o seu rack.
- Configuração e Teste (Dia 25-30): Instalação do Roteador Cisco/Huawei e configuração dos IPs.
- Ativação (Go-Live): Entrega do circuito testado.
Prazo Médio: 30 a 45 dias. Planeje com antecedência.
FAQ: Perguntas Frequentes
1. O Link Dedicado é realmente necessário para minha empresa? Se sua empresa perde dinheiro quando a internet cai ou fica lenta, sim. Se a internet é apenas uma comodidade, não.
2. E se a fibra TIM não chega no meu bairro? A TIM possui uma extensa rede, mas em casos de inviabilidade, parceiros do Grupo OC podem projetar extensões de rede ou soluções via Rádio Licenciado de alta capacidade.
3. Posso contratar Link Dedicado + PABX Nuvem juntos? Sim. Essa é a combinação ideal. O Link Dedicado garante a qualidade da voz do PABX em Nuvem, e a contratação conjunta (Combo) gera descontos.
4. Qual SLA a Vivo e Claro oferecem? Geralmente, o padrão de mercado para Link Dedicado é 99.5% a 99.9% em todas as grandes operadoras (Claro Corporativo, Vivo Empresarial). O diferencial da TIM costuma ser o preço mais agressivo e a menor latência em rotas internacionais.
5. E se eu precisar crescer de 100MB para 500MB? Como a fibra já está instalada, o upgrade de velocidade (Upgrade Lógico) é feito remotamente em poucos dias, sem necessidade de novas obras.
Blinde sua Operação Agora
Não espere o próximo apagão de internet paralisar seu faturamento. O Link Dedicado TIM é a infraestrutura profissional que separa empresas amadoras de operações resilientes.
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