Sua empresa acaba de receber os novos chips do seu plano TIM Empresas. O próximo passo é crucial: a ativação. Embora o processo seja projetado para ser simples, algumas particularidades da ativação corporativa (CNPJ) e configurações de internet podem gerar dúvidas.
Muitos gestores buscam por “como ativar chip TIM empresa” ou “cadastrar o chip da TIM pela internet” procurando um roteiro claro para colocar suas equipes para operar o mais rápido possível.
Este guia completo oferece o passo a passo detalhado, desde a inserção do chip até a configuração da APN para garantir a máxima velocidade da rede 5G, além de solucionar os problemas mais comuns.
Passo a Passo: Ativando seu Chip TIM Empresa
O processo de ativação valida o chip na rede TIM e o vincula ao seu plano corporativo.
1. Insira o Chip no Aparelho
Com o celular desligado, destaque o chip no formato correto (Nano, Micro ou SIM padrão) e insira-o na bandeja do aparelho.
2. Ligue o Dispositivo e Aguarde o Sinal
Ao ligar o celular, ele deve buscar e reconhecer a rede TIM. Aguarde alguns instantes até que as barras de sinal apareçam na parte superior da tela.
3. Inicie o Processo de Ativação
Geralmente, o processo é iniciado automaticamente ou através de uma ligação:
- Via Ligação: Ligue para o número *144. Siga as instruções da gravação para “Ativar uma nova linha”.
- Via Menu Interativo (USSD): Em alguns casos, pode ser necessário discar um código como *144# para iniciar o menu de ativação na tela.
4. Forneça os Dados para Cadastro
Durante o processo, você precisará fornecer os dados para vincular o chip ao seu plano CNPJ. O dado mais importante solicitado será o CPF do sócio-administrador da empresa, que foi o responsável pelo contrato. O sistema irá cruzar essa informação com o cadastro do seu plano.
5. Reinicie o Aparelho
Após receber a confirmação de que o chip foi ativado com sucesso, desligue e ligue o celular novamente. Sua linha estará pronta para fazer e receber ligações.
Configuração da Internet (APN TIM Empresas)
Normalmente, a configuração da internet móvel é automática. No entanto, caso a conexão não funcione, pode ser necessário configurar a APN (Access Point Name) manualmente.
- Acesse as Configurações: Vá em Configurações > Redes Móveis > Nomes dos Pontos de Acesso.
- Crie uma Nova APN: Clique para adicionar uma nova APN e preencha os seguintes campos:
- Nome: TIM Empresas
- APN: wap.tim.br
- Nome de usuário: tim
- Senha: tim
- Salve e Selecione: Salve a nova APN e certifique-se de que ela está selecionada como padrão. Reinicie o aparelho.
Resolvendo Problemas Comuns de Ativação
- “Chip não reconhecido”: Verifique se o chip foi inserido corretamente na bandeja e se não há danos visíveis.
- “Apenas chamadas de emergência”: Pode levar alguns minutos para o chip se registrar completamente na rede após a ativação. Se o problema persistir após reiniciar, contate o suporte.
- “Não consigo cadastrar o CPF”: Certifique-se de que está usando o CPF do administrador exato que consta no contrato do seu plano TIM Empresas.
A Vantagem de um Suporte Dedicado
Lidar com a ativação de dezenas de chips e resolver pequenos problemas de configuração pode consumir muito tempo. Clientes que contam com uma consultoria especializada, como o Grupo OC, simplificam esse processo. O consultor pode prover os chips já pré-ativados ou guiar sua equipe de TI passo a passo, garantindo uma implementação rápida e sem falhas.
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