No universo da telefonia B2B, a nomenclatura pode ser confusa. Ao pesquisar soluções para o seu negócio, você certamente se deparou com os termos “TIM Empresarial” (com 4.328 impressões mensais no Google) e “TIM Corporativo” (com um altíssimo CTR de 9.09%, indicando uma busca qualificada). Eles são a mesma coisa? Representam planos diferentes? Qual deles é o certo para a sua empresa?
A resposta curta é: ambos se referem ao ecossistema de soluções da TIM para CNPJ, mas são usados para comunicar com públicos (portes de empresa) diferentes.
Compreender essa distinção é o primeiro passo para uma contratação inteligente. Escolher a solução errada pode significar pagar por recursos de “grande empresa” que sua PME não precisa, ou, inversamente, tentar escalar sua grande corporação com um plano de “varejo CNPJ” sem o suporte e a estrutura necessários.
Este guia definitivo, elaborado por consultores do Grupo OC (parceiro autorizado TIM há mais-OS 15 anos), irá dissecar a diferença entre TIM Empresarial e TIM Corporativo, analisar a arquitetura de planos por trás de cada termo e mostrar qual a solução ideal para cada porte de negócio, do MEI à grande corporação.
A Diferença Conceitual: Marketing vs. Estrutura de Atendimento
Para entender de forma simples:
1. O que é “TIM Empresarial”?
O termo “TIM Empresarial” é a nomenclatura de marketing mais ampla, usada pela TIM para se referir a todos os produtos e planos destinados a um CNPJ. Quando você, um gestor de PME ou um MEI, busca por “plano TIM empresarial”, você está procurando as soluções de prateleira desenhadas para o mercado de pequenos e médios negócios.
- Foco: PMEs (Pequenas e Médias Empresas), MEIs.
- Produtos Comuns: TIM Black Empresa, TIM Controle Empresa, TIM Fibra Empresarial.
- Canal de Venda: Sites (como planoempresarialtim.com.br), 0800 e parceiros autorizados (como o Grupo OC).
2. O que é “TIM Corporativo”?
O termo “TIM Corporativo” refere-se à unidade de negócios de alto nível da TIM, a divisão focada em soluções complexas, customizadas e de larga escala, geralmente para Grandes Empresas (Large Accounts). Quando um CIO de uma multinacional busca “TIM Corporativo”, ele não está procurando um plano de 50GB; ele está procurando uma solução de IoT, redes privativas 5G ou um contrato de 1.000 linhas com SLA de atendimento.
- Foco: Grandes Empresas, Governo, Multinacionais.
- Produtos Comuns: Contratos de Atendimento Corporativo (CACs) customizados, IoT, Cibersegurança, Cloud, Redes Privativas 5G.
- Canal de Venda: Executivos de Conta da TIM e Consultorias Estratégicas (como o Grupo OC).
Em resumo: Todo “TIM Corporativo” é “TIM Empresarial”, mas nem todo “TIM Empresarial” é “TIM Corporativo”. O “Empresarial” é o produto; o “Corporativo” é a solução de larga escala.
A Estrutura de Planos: Qual Solução para Qual Porte?
A escolha correta depende 100% do seu porte e da sua complexidade.
Cenário 1: MEI e Pequenas Empresas (1 a 19 linhas)
- Seu Foco: TIM Empresarial (Varejo B2B)
- Solução Ideal: TIM Controle Empresa ou TIM Black Empresa (planos de prateleira).
- Por quê? Seu foco é previsibilidade de custos e benefícios práticos. O TIM Controle Empresa oferece uma fatura fixa, ideal para quem tem 1-5 linhas e não pode ter surpresas. O TIM Black Empresa (planos iniciais de 30GB-50GB) já oferece benefícios como Roaming Nacional Grátis e Apps Ilimitados, com um custo-benefício excelente.
- Como Contratar: Através de canais de venda direta ou parceiros, com foco em agilidade.
Cenário 2: PMEs – Pequenas e Médias Empresas (20 a 100 linhas)
- Seu Foco: TIM Empresarial (Consultoria B2B)
- Solução Ideal: TIM Black Empresa (com estratégia de mix de planos e descontos progressivos).
- Por quê? A complexidade aqui aumenta. Você precisa de uma consultoria especializada (como o Grupo OC) para:
- Dimensionar Corretamente: Alocar planos de 50GB para a equipe de vendas e planos de 20GB para o administrativo.
- Negociar Descontos: Acessar os descontos progressivos de 10-25% que o Grupo OC oferece, algo que você não consegue no 0800.
- Gerenciar a Portabilidade: Migrar suas 50 linhas da Vivo ou Claro sem downtime.
- Como Contratar: Exclusivamente via parceiros autorizados e consultorias.
Cenário 3: Grandes Empresas (100+ linhas)
- Seu Foco: TIM Corporativo (Grandes Contas)
- Solução Ideal: Contrato Corporativo Customizado (CAC).
- Por quê? O preço por linha é menos importante que a gestão, o suporte e as soluções integradas. O TIM Corporativo oferece:
- Gestor de Contas Dedicado: Um ponto focal dentro da TIM.
- SLA de Atendimento: Garantias contratuais de tempo de resolução de problemas.
- Soluções Complexas: Integração com PABX em nuvem, soluções de IoT para rastreamento de frota e Redes Privativas 5G para a indústria.
- Negociação Agressiva: Tarifas e condições 100% personalizadas para o seu volume.
- Como Contratar: Através de uma consultoria de alto nível como o Grupo OC ou diretamente com a diretoria de Grandes Contas da TIM.
Tabela Comparativa: TIM Empresarial vs. TIM Corporativo
| Critério | TIM Empresarial (Foco PME) | TIM Corporativo (Foco Grandes Contas) |
| Público-Alvo | MEI, Pequenas e Médias Empresas (1 a 100 linhas) | Médias e Grandes Empresas (100+ linhas) |
| Tipo de Produto | Planos de prateleira (TIM Controle, TIM Black) | Soluções customizadas (CAC, IoT, Cloud, 5G Privativo) |
| Foco da Oferta | Custo-benefício, Apps Ilimitados, Roaming | Gestão, SLA, Suporte Dedicado, Projetos Especiais |
| Modelo de Negociação | Descontos progressivos (via consultor) | Negociação profunda de tarifas e SLAs |
| Complexidade | Baixa a Média | Altíssima |
| Canal de Venda | Varejo, 0800, Parceiros (Grupo OC) | Apenas Consultorias (Grupo OC) e Executivos TIM |
| Exemplo de Solução | 20 linhas TIM Black Empresa 50GB | 500 linhas 5G + 1.000 chips IoT para telemetria |
O Ecossistema Completo de Soluções (Além do Móvel)
Tanto o TIM Empresarial quanto o TIM Corporativo são a porta de entrada para um ecossistema de soluções que otimizam toda a operação da sua empresa. A diferença é a escala.
Para PMEs (TIM Empresarial):
A PME busca soluções plug-and-play que funcionem de forma integrada:
- TIM Empresarial (Móvel) + PABX em Nuvem (Fixo): Para criar ramais móveis e profissionalizar o atendimento.
- TIM Fibra (Banda Larga) + Internet Fibra Agora (Redundância): Para garantir a conectividade do escritório.
Para Grandes Contas (TIM Corporativo):
A grande empresa busca arquitetura de rede e gestão de benefícios:
- TIM Corporativo (Móvel) + Link Dedicado: Para garantir o SLA de 99,9% da matriz e o acesso ao ERP.
- TIM IoT + Rede Privativa 5G: Para projetos de Indústria 4.0.
- Gestão de Benefícios: Integração da telefonia com a consultoria de planos de saúde empresariais para otimização do budget de RH.
A Vantagem do Grupo OC: Atendendo de 1 a 1.000 Linhas
A confusão entre os termos é comum porque empresas como o Grupo OC atuam nas duas frentes. Com 15 anos de experiência e sede em Sorocaba, temos a expertise para:
- Atender sua PME (TIM Empresarial): Garantimos os descontos progressivos de 10-25% que você não consegue sozinho. Gerenciamos sua portabilidade e oferecemos suporte local humanizado. Para isso, explore nossos planos no Plano TIM Empresa.
- Atender sua Grande Empresa (TIM Corporativo): Temos a senioridade técnica para desenhar projetos complexos (como o da BYD Brasil), negociar SLAs e gerenciar frotas de milhares de linhas, como detalhado no Grupo OC.
FAQ: Perguntas Frequentes sobre a Diferença
1. Minha empresa tem 50 linhas. Eu contrato o TIM Empresarial ou o TIM Corporativo?
Você contratará os planos da linha TIM Empresarial (provavelmente o TIM Black Empresa), mas através de um canal de atendimento Corporativo (como o Grupo OC). Você não será atendido pelo varejo, mas sim por uma consultoria que entende de gestão de 50 linhas, garantindo os descontos por volume.
2. O “TIM Black Empresa” é um plano Corporativo?
Sim, o plano TIM Black Empresa é o principal produto do portfólio TIM Corporativo para PMEs e Grandes Empresas. É a solução premium que inclui todos os benefícios (Apps, Roaming, 5G).
3. O TIM Corporativo tem um suporte diferente?
Sim. Clientes de Grandes Contas (geralmente 100+ linhas) têm acesso a um suporte premium com gerentes de conta dedicados e SLAs de atendimento. Clientes PME que contratam via Grupo OC também têm acesso a um suporte diferenciado: o nosso suporte local, que atua como um “concierge” para resolver problemas diretamente com a TIM.
4. Apenas grandes empresas podem ter IoT ou PABX em Nuvem?
Não. Essas soluções são totalmente escaláveis. O TIM Empresarial IoT tem pacotes que atendem desde 10 veículos de uma transportadora pequena até 1.000 sensores em uma indústria. O PABX em Nuvem atende de 2 a 5.000 ramais.
Conclusão: O Parceiro Certo para o Porte Certo
Entender a diferença entre TIM Empresarial e TIM Corporativo é crucial:
- TIM Empresarial: É o produto (o plano de celular) que você contrata, ideal para MEIs e PMEs.
- TIM Corporativo: É a solução (a gestão, os projetos, o SLA) para Grandes Empresas.
A boa notícia é que, independentemente do seu porte (de 1 a 1.000 linhas), uma consultoria especializada como o Grupo OC é o canal correto. Nós garantimos que o MEI tenha o melhor preço, que a PME tenha os descontos progressivos e que a Grande Empresa tenha a gestão estratégica de nível internacional.
Não importa o seu tamanho, existe uma solução TIM ideal para você. O primeiro passo é falar com um especialista.
